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2007年10月22日，我司成功簽約福建省煙草公司莆田市公司的卷煙零售訂貨IVR接入系統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目。

該項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模為2個E1的數(shù)字中繼接入，可以解決60個用戶并行訂煙的使用需求。該系統(tǒng)的成功建設(shè)不僅有效地緩解原先只有16個話務(wù)座席的人工訂煙存在的話務(wù)資源緊缺、話務(wù)員勞動強(qiáng)度大和訂煙時間被嚴(yán)格限制在指定的時間范圍內(nèi)等缺點(diǎn)，還具有提供無人值守的全自動服務(wù)和7*24小時全天侯的訂煙服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)。